Algemene Voorwaarden ARGUSMETA

Versie: 01-09-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de zakelijke dienstverlening van ARGUSMETA.

ARGUSMETA is onderdeel van FinaFit B.V., gevestigd aan de Poortweg 4a, 2612 PA Delft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75469685.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

ARGUSMETA: FinaFit B.V., handelend onder de naam en/of het merk ARGUSMETA.

Klant: de rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst met ARGUSMETA aangaat.

Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens of binnen de organisatie van de klant toegang heeft tot het platform.

Deelnemer: een medewerker of andere persoon die deelneemt aan een door de klant via ARGUSMETA aangeboden teammeting.

Platform: de software, dashboards, analyses, functionaliteiten en overige digitale dienstverlening van ARGUSMETA.

Dienstverlening: alle door ARGUSMETA geleverde diensten, waaronder toegang tot het platform, teammetingen, analyses, rapportages, aanbevelingen, ondersteuning en eventuele aanvullende dienstverlening.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ARGUSMETA en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van ARGUSMETA.
2. De voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde:

   1. de schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging;
   2. een eventuele verwerkersovereenkomst;
   3. een eventuele Service Level Agreement;
   4. deze algemene voorwaarden.
5. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

   • de klant een offerte of overeenkomst aanvaardt;
   • partijen een overeenkomst ondertekenen; of
   • ARGUSMETA op verzoek van de klant met uitvoering begint.
3. De inhoud van de schriftelijke overeenkomst bepaalt de specifieke omvang van de dienstverlening.

Artikel 4 – Dienstverlening

1. ARGUSMETA biedt een platform voor vroegsignalering, teamanalyse en ondersteuning bij preventieve opvolging.

2. ARGUSMETA kan onder meer:

   • periodieke teammetingen faciliteren;
   • patronen en trends analyseren;
   • geaggregeerde teaminzichten tonen;
   • signalen prioriteren;
   • aanbevelingen en mogelijke acties ondersteunen;
   • voortgang en ontwikkeling inzichtelijk maken.
3. ARGUSMETA spant zich in de dienstverlening zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsgarantie.

Artikel 5 – Geen medisch of individueel beoordelingsinstrument

1. ARGUSMETA is geen medisch hulpmiddel, arbodienst, bedrijfsarts of medische adviesdienst.
2. De dienstverlening vervangt geen medische, arbeidsrechtelijke, arbodienstkundige of professionele beoordeling wanneer die wettelijk of inhoudelijk nodig is.
3. ARGUSMETA is ontworpen voor inzichten op teamniveau en niet als individueel personeelsbeoordelings-, selectie-, disciplinaire of controlesysteem.
4. De klant zal de dienstverlening niet gebruiken voor doeleinden die strijdig zijn met deze uitgangspunten of met toepasselijke wetgeving.
5. Analyses, signalen en aanbevelingen van ARGUSMETA moeten altijd in hun context worden beoordeeld. De klant blijft verantwoordelijk voor organisatorische beslissingen en opvolging.

Artikel 6 – Verplichtingen van de klant

De klant:

1. verstrekt tijdig de informatie die noodzakelijk is voor uitvoering;
2. staat in voor de juistheid van door haar verstrekte gegevens;
3. gebruikt het platform uitsluitend voor rechtmatige en overeengekomen doeleinden;
4. zorgt voor passende interne governance en autorisaties;
5. informeert medewerkers en gebruikers waar dat wettelijk vereist is;
6. betrekt de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging waar dat op grond van toepasselijke regelgeving noodzakelijk is;
7. gebruikt uitkomsten niet voor ongeoorloofde individuele monitoring of beoordeling;
8. draagt zorg voor passende menselijke beoordeling en opvolging;
9. zorgt ervoor dat gebruikers hun accountgegevens vertrouwelijk behandelen.

Artikel 7 – Accounts en toegang

1. Toegang tot het platform is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden gedeeld.
2. De klant is verantwoordelijk voor gebruik van accounts binnen haar organisatie.
3. De klant meldt vermoedens van onbevoegd gebruik onmiddellijk aan ARGUSMETA.
4. ARGUSMETA mag toegang tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderhoud, wettelijke naleving of bescherming van het platform.

Artikel 8 – Privacy en persoonsgegevens

1. Partijen voldoen ieder voor hun eigen verantwoordelijkheden aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.
2. Wanneer ARGUSMETA persoonsgegevens namens de klant verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

3. De klant blijft verantwoordelijk voor:

   • het bepalen van het doel en de grondslag van haar verwerking;
   • correcte informatie aan betrokkenen;
   • medezeggenschap waar nodig;
   • rechtmatig gebruik van de dienstverlening.
4. ARGUSMETA past passende technische en organisatorische maatregelen toe.
5. De Privacyverklaring en het privacy- en beveiligingsbeleid van ARGUSMETA vormen waar relevant een aanvulling op deze voorwaarden.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk.
2. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

3. De geheimhoudingsplicht geldt niet wanneer:

   • informatie reeds rechtmatig openbaar was;
   • de ontvangende partij kan aantonen dat zij de informatie reeds rechtmatig bezat;
   • openbaarmaking wettelijk verplicht is.
4. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op ARGUSMETA, waaronder software, methodiek, modellen, vragenstructuren, analysemethoden, algoritmen, documentatie, vormgeving, databases en handelsnamen, berusten bij ARGUSMETA of haar licentiegevers.
2. De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en het doel van de overeenkomst.

3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan:

   • software te kopiëren of te reverse-engineeren;
   • methodieken of modellen te reproduceren;
   • toegang aan derden beschikbaar te stellen;
   • het platform commercieel door te leveren;
   • beschermde onderdelen buiten de overeengekomen context te gebruiken.
4. Gegevens die de klant aanlevert blijven van de klant of de betreffende rechthebbende.

Artikel 11 – Geaggregeerde en anonieme informatie

1. Voor zover informatie daadwerkelijk zodanig is geanonimiseerd dat deze niet langer tot een natuurlijke persoon of klant kan worden herleid, kan ARGUSMETA deze gebruiken voor:

   • verbetering van dienstverlening;
   • ontwikkeling van methodieken;
   • statistische analyses;
   • benchmarks;
   • kwaliteitsdoeleinden.
2. Herleidbare klant- of persoonsgegevens worden niet voor zelfstandige doeleinden gebruikt zonder geldige juridische basis en passende afspraken.

Artikel 12 – Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

1. ARGUSMETA streeft naar goede beschikbaarheid van het platform maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij een afzonderlijke SLA anders bepaalt.
2. ARGUSMETA mag onderhoud uitvoeren.
3. Waar redelijk mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd.

4. ARGUSMETA mag functionaliteiten wijzigen wanneer dit noodzakelijk is voor:

   • verbetering;
   • beveiliging;
   • technische ontwikkeling;
   • wet- en regelgeving;
   • continuïteit.
5. Wijzigingen mogen de kern van de overeengekomen dienstverlening niet wezenlijk uithollen zonder passende oplossing voor de klant.

Artikel 13 – Derde partijen

1. ARGUSMETA mag bij de dienstverlening derde partijen inschakelen.
2. Voor verwerking van persoonsgegevens worden subverwerkers ingezet overeenkomstig de AVG en de toepasselijke verwerkersovereenkomst.
3. ARGUSMETA is niet verantwoordelijk voor storingen of beperkingen van externe infrastructuur die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, behoudens voor zover de wet of overeenkomst anders bepaalt.

Artikel 14 – Vergoedingen en betaling

1. De klant betaalt de overeengekomen vergoedingen.
2. Bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
3. Facturen worden betaald binnen 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de klant na verzuim de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
5. ARGUSMETA mag de dienstverlening na een redelijke ingebrekestelling opschorten wanneer betaling uitblijft.

Artikel 15 – Prijswijzigingen

1. ARGUSMETA kan periodiek tarieven aanpassen.
2. Prijswijzigingen worden tijdig aangekondigd.
3. Indien een wijziging gedurende een vaste contractperiode ingrijpend afwijkt van hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht, treden partijen in overleg.

Artikel 16 – Duur en beëindiging

1. De looptijd staat in de overeenkomst.
2. Indien geen andere regeling is overeengekomen, wordt een overeenkomst voor bepaalde tijd na afloop niet stilzwijgend verlengd tenzij partijen dat schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Een partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling een wezenlijke tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt.

4. Beëindiging met onmiddellijke ingang kan plaatsvinden wanneer:

   • faillissement is aangevraagd of uitgesproken;
   • surseance van betaling is aangevraagd of verleend;
   • de onderneming wordt beëindigd;
   • voortzetting redelijkerwijs niet van de andere partij kan worden verlangd.

Artikel 17 – Gegevens bij beëindiging

1. Na beëindiging vervalt het gebruiksrecht van de klant.
2. Persoonsgegevens worden verwijderd, geretourneerd of anders verwerkt overeenkomstig de verwerkersovereenkomst en wettelijke bewaarplichten.
3. Indien overeengekomen kan ARGUSMETA gedurende een beperkte termijn een redelijke exportmogelijkheid bieden.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. ARGUSMETA is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van ARGUSMETA is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder:

   • gevolgschade;
   • gederfde winst;
   • gemiste besparingen;
   • verlies van goodwill;
   • bedrijfsstagnatie;
   • verlies van kansen.
3. De totale aansprakelijkheid van ARGUSMETA is per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorafgaande twaalf maanden voor de betreffende dienstverlening aan ARGUSMETA heeft betaald, met als maximum het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd indien dit hoger is.
4. Beperkingen gelden niet voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
5. De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen die zij op basis van informatie uit het platform neemt.

Artikel 19 – Overmacht

1. Geen partij is aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen.

2. Hieronder kunnen onder meer vallen:

   • grootschalige internet- of infrastructuurstoringen;
   • cyberincidenten die ondanks passende beveiligingsmaatregelen niet redelijkerwijs konden worden voorkomen;
   • stroomstoringen;
   • overheidsmaatregelen;
   • oorlog, terrorisme of ernstige maatschappelijke ontwrichting;
   • storingen bij essentiële externe leveranciers.
3. Verplichtingen worden gedurende de overmachtssituatie opgeschort.

Artikel 20 – Wijziging van deze voorwaarden

1. ARGUSMETA kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is vanwege:

   • wet- of regelgeving;
   • wijzigingen in de dienstverlening;
   • beveiliging;
   • redelijke bedrijfsvoering.
2. Materiële wijzigingen worden vooraf aan klanten gecommuniceerd.
3. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden wijzigingen overeenkomstig de afspraken en toepasselijke wetgeving.

Artikel 21 – Overdracht

De klant mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ARGUSMETA overdragen aan een derde, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

ARGUSMETA kan de overeenkomst overdragen in verband met een fusie, reorganisatie, verkoop van onderneming of vergelijkbare transactie, mits de belangen van de klant daarbij redelijkerwijs worden gerespecteerd.

Artikel 22 – Nietigheid of vernietigbaarheid

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met ARGUSMETA is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
3. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar FinaFit B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 24 – Contactgegevens

ARGUSMETA – onderdeel van FinaFit B.V.
Poortweg 4a
2612 PA Delft
Nederland

KvK: 75469685
E-mail: info@argusmeta.com
Telefoon: +31 (0)88 1306 773

Versie: 01-09-2026